星期四, 四月 19, 2007

牟家和老师谈博达惠恩未来如何发展?

牟家和老师:从行业发展来看,培训公司同质化严重、进入门槛低,政府对这个行业的监管力度也不够,同业也没有建立一个相对有效大家认同的可操作的行业标准,这将导致一段时间内的混乱。任何行业发展的规律都是一样的,从无序到有序、从区域到全国再回到区域、从多品牌竞争到七元三元两元竞争。

咨询培训行业的发展最容易借鉴的就是中国广告行业的发展,在80年代末期到90年代初期,广告公司如雨后春笋迅猛发展,最终优秀的广告公司在北京、上海、广州、深圳聚集,集创意、设计、策划、制作、执行、传播于一体,他们的业务拓展到全国,涉及多个行业各个领域,强到有几亿、几十亿的营业额,但即便如此,每个城市都还存在着很多以各种单一或集约形式的跟广告相关业务的公司,活的好的是一小部分,大多只能维持生存而已。
所以,未来管理咨询培训业的发展有几个方面必须重视:

一、与新技术、新思想、新工具的更好融合,如与IT咨询结合、与国外某些携带重要知识运营体系的管理咨询公司的合作,如导入TOC、六西格玛等等;
二、走出去、多交流,不能把业务局限一个小区域,因为你不走出去,别人会进来,你没有足够的信息量和知识资源就必然导致你的竞争力下降,如果你的信息量大、知识资源丰富,就会降低客户跟你合作的成本,会带给客户更多的附加价值;
三、带团队、树品牌,现在很多咨询培训公司发展快、倒闭也快,大多原因是自身经营管理能力不足,对于品牌的理解不成熟,像很多企业一样以为品牌就是知名度,而不能理解如何用品牌跟客户沟通,所有成功的品牌都会有它独有的性格和具备市场及群体区分功能及价值体现,她传递着企业经营哲学、承载着企业发展的使命,而不是一时的炒作作秀。
四、做好创新管理,加大研发力度,很多公司不是没有创新能力,而是没有创新管理,使创新不能成为家常便饭。我们认为创新来自三个方面:

n 创新来自于模仿,日本之所以能够崛起,是因为战后日工业对世界各种产品大量仿制和20年后创新完善;温州模式现在很多人研究,如果他们一开始就独立搞自己的研发,他们很难如此之快的积累财富。其实道理很容易,书法家和画家都是从临摹开始的。
n 创新来自于客户抱怨,我在这里借用海尔的那句名言, “客户的抱怨就是你最好的礼物”,“抱怨”就是你公司的蓝海。
n 创新来自于旧有元素的新组合,现在很多产品功能是组合的,前一段时间我注意到公司女生很多喝一种奶茶饮料,据说卖得很好:一个塑料碗、里面放一个奶茶粉包,再加上一些类似珍珠果冻类的东西,没有一样东西是新发明的,但这样一个组合就是它的特色。

今年4月,中国企业评价协会在北京全国人大常委会议中心举行了"第二届中国人力资源管理大奖" 颁奖仪式,我们组织研发的"种子计划Ⅰ—管理人才育成系统"是唯一被评为培训产品类金奖的企业,并与摩托罗拉、杜邦等企业的最新研究成果共同荣获成果金奖。 作为一家将咨询与培训服务紧密结合的管理咨询公司,我们期望 "种子计划"被关注,因为这预示着企业培训行业的发展进入了一个全新的时代, "种子计划 "标准化、规范化、系统化的操作模式代表着企业培训将发生由局部培训到系统培训、由灌输式培训到以 "育成"为目的培训的转变,企业对培训效果的评价已经不仅仅是靠学员的感觉,更为重要的是参训员工对新知识和新技能的应用程度以及培训后企业整体业绩提升的幅度。 "种子计划"荣膺中国人力资源管理大奖培训产品类唯一金奖必将为企业培训业建立全新的标准,进一步提高中国企业培训行业的门槛,引爆中国企业培训行业第三次革命。